9.1 La communication verbale : Le pouvoir des mots

02/08/2020

" Avant de discuter , définissez les mots "

Proverbe français 

Les 3 mots qui peuvent jouer AVEC ou CONTRE vous !

Les mots que vous utilisez peuvent vous rendre aux yeux des autres : agréable , sympathique , honnête , convaincant , charmant ET aussi tout l'inverse. Le choix des mots est donc important lors d'un échange avec une personne et notamment lors d'un premier échange. 

" Nous avons rarement une deuxième chance pour faire une bonne impression " 

Les 3 mots à utiliser avec subtilité pour avoir un discours positif aux yeux de votre interlocuteur  :

MAIS : Ce mot diminue l'importance du 1 er élément ( A ) d'une phrase au profit de l’élément ( B ) qui suit. Il permet donc de mettre en lumière une information plutôt qu'une autre. ( A < B )

Exemple : Tu n'obtiens pas de résultats MAIS tu fais des efforts.

ET : Ce mot valide l'importance de chaque élément dans une phrase. ( A = B )

Exemple : Tu fais des efforts ET tu obtiens des résultats

MÊME SI : Ce mot diminue l'importance du 1er élément ( A ) au profit de l’élément ( B ) comme avec le mot MAIS cependant il implique une notion de valorisation qui est importante dans un échange.

Exemple : Même si tu n'obtiens pas de résultats , tu fais des efforts .

Il est donc préférable d'utiliser le " Même si " plutôt que le "Mais ".